Условия возврата

Правила возврата денежных средств:

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от услуги минимум за одни сутки до заселения, если иное не предусмотрено правилами бронирования;
  • При отказе потребителя от услуги продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за минусом фактически понесенных расходов;
  • Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». Отправить его необходимо вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@newseason.ru
  • Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
  • Сумма возврата определяется согласно условиям договора. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.